Восточный экспресс

4 / 1 голос
Первоуральск, ул. Ильича, 23а
Первоуральск, ул. Чкалова, 37
Добавил: Leonard Hofstadter
Телефон: +7 (3439) 66-37-37 — Общий Сайт: sushi-ural.ru/

Ресторан японской, китайской, европейской кухни "Восточный экспресс".

+7 (3439) 66-37-37 - служба доставки.

Часы работы доставки:

Вс-Чт:     с 11:00 до 23:30
Пт-Сб:    с 11:00 до 05:00

  • Особенности ресторана
  • Кухня: Японская, Китайская, Европейская
  • Средний чек: -
  • Интернет
  • Бесплатный Wi-Fi: Да
  • Дополнительные способы оплаты
  • Безналичный расчет: Есть
  • График работы
  • Понедельник: -
  • Вторник: -
  • Среда: -
  • Четверг: -
  • Пятница: -
  • Суббота: -
  • Воскресенье: -
  • Перерыв: Без перерыва
  • Кто здесь был?
  • Пока никто не отметился
Сообщить об ошибке Вставить карту на свой сайт

Ваш объект? Напишите администратору для возможности редактирования, добавления новостей, событий.

Отзывы (4)
Павел # 25 февраля 2015 в 00:25 0
К сожалению, хочу поделиться негативными эмоциями по поводу заведения "Восточный экспресс", расположенный в г. Первоуральске на ул. Береговой. 19.02.2015  приехал заказал стол, с целью сделать подарок отцу на день рождения и отметить праздник в приятной семейной компании. Специально уточнил, что при заказе стола за такое длительное время и внесение символической предоплаты могу ли я выбрать столик, за которым будем размещаться, и  не будет ли он занят кем то другим на время нашего посещения. Так как этот вопрос был для меня очень важен (вручение подарка было завязано именно на расположение столика в заведении). На что администратор вежливо сообщила, что забронированный стол невозможно предоставить другим гостям, чем произвела положительное впечатление.

24.02.2015 в 13.00 приехал уточнить в силе ли заказанный столик, не произошло ли каких изменений, на что официант и администратор вежливо ответили, что все в силе и заказанный стол нас будет ожидать. Однако, предупредили, что с нами совместно, в это же время, будет отмечать свой праздник компания из 15 человек, на что я сообщил, что нас это не испугает и наш позитивный настрой это не испортит.

Представляете наше удивление, когда приехав в 18.00, как и был заказан стол, мы обнаружили, что его заняла та самая компания, что разумеется они сделали не по своей воле, а с подачи администратора.
Очень поразительно, что заведение позиционирующее себя, как серьезная организация, так безответственно относится к своим посетителям. Больше всего удивило, что администратор, как должное, стала убеждать меня в том, что я заказал совершенно другой стол, и искренне удивилась, что я оставлял предоплату именно ради того стола, который был заказан мной. Возможно, вы ставите, что компания подростков принесет больше прибыли, чем компания достаточно взрослых и обеспеченных людей, но я вас разочарую- в другом звведении мы оставили 29 000 за свой отдых. Но не смотря на это необходимо обучить своих сотрудников: ответственности, честности и вежливости.

Ответственности, потому что каждый сотрудник является лицом организации в которой работает и должен выполнять договорные обязательства.

Честности, для того чтобы избежать негатива нужно признать свою ошибку.

Вежливости, т.к. лишь официант, и то суетливо проходя мимо, принес свои извинения за неудобства.

Результатом отсутствия этих трех моментов у ваших сотрудников в этот день стало на 4 клиентов меньше, а в последующее время, по закону рынка, не придет еще больше людей, так как своим негативным опытом мы будем делиться со знакомыми.

Больше в это заведение,  ни с знакомыми, ни с друзьями, ни с коллегами, тем более не с семьей мы не придем, и другим ни когда не посоветуем, чтобы не позволить им испытать те чувства, что испытали мы.
Leonard Hofstadter # 25 февраля 2015 в 00:32 0
Павел, но надо учитывать, что положительные отзывы обычно не оставляют.
0 # 25 февраля 2015 в 09:13 0
Не соглашусь с вами, положительные отзывы оставляют,но в том случае если их реально заслужили.
Александр # 11 июня 2015 в 20:37 0
Перемещено - http://persk.org/catalog/item45.html
* Модератор.